תקנון ביטולים והחזרות – Buddypet

כללי
כל המכירות באתר הן סופיות, אלא אם צוין במפורש אחרת. ביצוע רכישה מהווה אישור שקראת והסכמת לתקנון זה.

ביטולים
ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצוע הרכישה בלבד ובכפוף לאישור בכתב מהחנות. לאחר שהזמנה נשלחה אין אפשרות לביטול.

החזרות בהתאם לחוק הגנת הצרכן
לצרכנים פרטיים בישראל יש זכות ביטול והחזר בתוך 14 יום מרגע קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזר כספי יינתן רק אם המוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק. החזר או החלפה יתבצעו רק לאחר קבלת המוצר המוחזר ובבדיקה שלנו.

החזרות והחלפות מוגבלות
החזרת מוצרים תתאפשר גם במקרה של פגם או אי-התאמה למה שמופיע באתר, ובכפוף לאישור בכתב מהחנות. עלות המשלוח להחזרת מוצר פגום או להחלפתו תשלם על ידי הלקוח אלא אם צוין אחרת במפורש. אין החזר על מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

אי-אחריות
החנות אינה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או כל נזק אחר שיכול להיגרם משימוש במוצרים. האחריות מוגבלת אך ורק להחזרת מוצר פגום או להחלפתו.

שינויים בתקנון
החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

החברה רשאית לבטל עסקה מסיבות שונות, כולל:
פריט שאזל מהמלאי
שיבושי מערכת, תקלות טכניות, או בעיות אספקה בעקבות כוח עליון (מגפות, מצב ביטחוני, תקלות תקשורת ועוד)
במקרה כזה תוצע ללקוח חלופה שוות ערך או החזר כספי מלא
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהביטול